Política de Reembolso e Devolução

Na Link Brazil, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito, ou se houver um problema com seu pedido, oferecemos a seguinte política em conformidade com as leis de proteção ao consumidor da UE.

Termos para Devolução

Os itens devem ser devolvidos no prazo de 14 dias a partir da data em que foram recebidos, de acordo com a Diretiva de Direitos do Consumidor da UE.
Os produtos devem estar em suas condições originais, sem uso e com todas as embalagens e etiquetas originais intactas.

Itens que não são aceitos

Produtos perecíveis, como alimentos, bebidas ou quaisquer itens com prazo de validade curto.
Itens que foram abertos, usados ​​ou que não estão em sua condição original.
Cartões-presente e produtos de software para download.

Como iniciar uma devolução

Acesso nossa página de contato e preencha o formulário.
Assim que sua solicitação de devolução for aprovada, forneceremos instruções sobre como enviar os itens de volta para nós.

Custos de envio de devolução

O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte (por exemplo, itens incorretos ou com defeito).
Recomendamos usar um serviço de remessa rastreável, pois não podemos garantir o recebimento do seu item devolvido.

Processo de reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos o(s) item(ns) devolvido(s), notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e o valor será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Reembolsos Parciais

Itens não devolvidos em suas condições originais ou itens devolvidos fora do prazo de 14 dias podem se qualificar para um reembolso parcial, a nosso critério.

ITENS DANIFICADOS OU COM DEFEITO

Se seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente pela nossa página de contato.
Avaliaremos o problema e, se aprovado, ofereceremos uma substituição, reembolso ou crédito na loja sem custo adicional.

Trocas

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um item com defeito pelo mesmo produto, entre em contato conosco.